鼎诚人寿隐私政策

鼎诚人寿诚e宝隐私政策

鼎诚人寿诚e宝指鼎诚人寿保险有限责任公司（以下简称“我们”）的鼎诚人寿诚e宝APP客户端。在使用鼎诚人寿诚e宝过程中，我们非常重视用户（以下亦称“用户”或“您”）的隐私和个人信息保护，并将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本隐私政策与您所使用的鼎诚人寿诚e宝服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策，您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。您使用及在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享、公开披露您的相关信息。
通过本《隐私政策》，您主要可以了解如下内容：

我们收集的信息类型
我们如何收集用户信息
我们如何使用用户信息
我们如何存储和保护用户信息
我们如何共享、转让和公开披露用户信息
您的个人信息权利及账号注销
未成年人用户信息保护
本《隐私政策》如何变更
如何联系我们

1.我们收集的信息类型

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；通讯录；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/MAC地址等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息等。

2. 我们如何收集用户信息

2.1以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
        (1)基于相机（摄像头）的功能：您可使用扫码功能、银行卡识别、身份证识别、OCR识别、刷脸认证等服务。
        (2)基于相册（图片库）的功能：您可使用资料上传、OCR识别、银行卡及身份证识别等服务。
        (3)基于地理位置的功能: 您可开启定位服务。
        (4)基于麦克风的功能：您可使用语音识别、录音录像等服务。
        (5)基于存储的功能：您可使用下载资料等服务
        (6)基于电话的功能：您可使用拨打客户电话等服务。
        (7)基于短信的功能：您可使用发送客户信息等服务。
        (8)基于通讯录的功能：您可使用客户管理等服务。
        上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、地理位置（位置信息）、麦克风、存储空间、电话、短信、通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
2.2我们从第三方获得您个人信息的情形。
        我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称等），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的鼎诚人寿诚e宝账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定，进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

2.3第三方SDK收集信息说明
        您理解知悉并同意，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，您授权我们与我们的合作伙伴共享您的某些个人信息或接入第三方的SDK（Software Development Kit，软件开发工具包），以为您提供更好的客户服务和用户体验。
        当您使用人脸识别功能时，我们将访问您提供设备的身体传感器用于活体检测服务。
        鼎诚人寿诚e宝接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况：

SDK名称	收集信息	收集和使用信息的目的	SDK提供方公司名称及其隐私政策
腾讯Bugly	Crash环境、设备信息、APP崩溃信息	用于异常问题分析，改善产品质量，以提升用户体验。	腾讯科技（深圳）有限公司 http://bugly.qq.com/v2/contract
微信OpenSDK	网络信息、App信息、分享图片	分享链接至微信	腾讯科技（深圳）有限公司https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
极光推送SDK	设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA）：用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送；设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）：用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发；操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）：用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发；网络信息（包括网络类型、运营商名称、IP地址、WIFI状态信息）：用于判断SDK与服务器的网络连接状态，保证服务的稳定性和连续性；推送信息日志：用于您查询推送服务记录，了解推送信息送达的情况可选信息：设备标识符（包括IMEI、MAC、IMSI）：用于对生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率；网络信息（包括SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息）：用于判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率； SDK自启动：⽤于优化SDK⻓连接，提升推送送达率及应用活跃度	用于向客户端推送消息	深圳市和讯华谷信息技术有限公司https://www.jiguang.cn/license/privacy
百度地图SDK	联网信息、位置信息	用户获取客户端精确位置	百度地图开放平台https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy
北京CA电子签名	联网信息	电子签名	北京数字认证股份有限公司https://www.bjca.cn
腾讯云文字识别	联网信息、摄像头信息	图片文字识别	腾讯云https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
腾讯云人脸核身	联网信息、摄像头信息	自然人身份的核验服务	腾讯云https://cloud.tencent.com/document/product/1007
腾讯TBS	设备信息、网络信息	优化移动端webview体验，优化用户的浏览体验	腾讯云https://x5.tencent.com/docs/index.html
腾讯TRTC	设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率等	实时音视频通话	腾讯云https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
阿里云实人认证	联网信息、摄像头信息	自然人身份的核验服务	阿里云https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107281509_18386.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.37c330e5drfr8K
华为ML Kit	联网信息、摄像头信息	提供二维码扫码服务、人脸识别服务、身份证识别服务	华为技术有限公司https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/jiqixuexi
友盟U-APM	应用列表信息：基于应用列表实现应用安装与卸载统计。位置相关信息：基于网络信息用于优化网络连接请求，以提供持续稳定的统计分析服务；基于位置信息实现区域统计功能，生成区域数据报表。设备信息(设备序列号、IMEI、IMSI、ICCID)：基于设备信息用于生成脱敏的终端用户设备标识，以提供统计分析服务。	统计分析服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，同时矫正用户的地域分布数据，提高报表数据的准确性。	友盟https://www.umeng.com/page/policy
旷世Face++	联网信息、摄像头信息、传感器信息	用于人脸识别和比对服务	旷世https://www.megvii.com/privacy_policy
声网Agora	联网信息、麦克风数据、摄像头数据、屏幕数据等	用于保险同屏讲解服务	声网Agorahttps://docs.agora.io/cn/Agora%20Platform/privacy_whitepaper?platform=All%20Platforms#11

3.我们如何使用用户信息

3.1进行实名制管理
        您在使用鼎诚人寿诚e宝服务时我们首先需要认证您身份的真实性，为此您需要提供您的身份信息、银行卡信息及手机号码。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构，以便对您所提供信息的准确性进行核对。如果您不提供上述信息则无法使用根据中国相关法律和法规必须进行实名制管理的相关金融服务。
3.2进行资格、信用审核
        您在使用鼎诚人寿诚e宝服务时，我们会使用您的个人基本信息、个人身份信息、个人财产信息及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而采集或从第三方获取的信息以评估您的信用状况，进行风险管理及控制。同时，检测、预防或修复欺诈或其他潜在的非法活动。同时，在您享受鼎诚人寿诚e宝金融服务的过程中，我们会持续性的利用上述信息检测，防止或纠正违反相关法律法规或适用的用户协议的行为。
3.3收集用户反馈或诊断、解决用户问题
        为确保服务安全，帮助我们更好地了解鼎诚人寿诚e宝运行情况，我们可能记录鼎诚人寿诚e宝运行的相关信息，比如，您使用鼎诚人寿诚e宝的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将存储在分析软件中的信息与您在鼎诚人寿诚e宝中输入的任何个人身份信息相结合。
3.4统计我们的产品与/或服务使用情况
        我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3.5 以下情形中，我们使用个人信息无需征得您的授权同意
依照法律、法规及监管政策的规定，在下属情况下，我们可以在不征得您授权同意的情况下，收集、使用您的个人信息：
        (1)与国家安全、国防安全直接相关的；
        (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
        (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
        (4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
        (5)所涉及的个人信息是对应的用户自行向社会公众公开的；
        (6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
        (7)我们作为鼎诚人寿诚e宝服务提供者履行法律、法规规定的义务相关的；
        (8)法律、法规或监管政策规定的其他情形。
3.6其它
        当我们要将您的用户信息，用于本隐私政策载明的收集目的、用途或合理相关范围以外的其他用途时，我们将在使用前再次征得您的同意。

4.我们如何存储和保护用户信息

4.1我们会按照法律法规及监管规定，将在境内收集和产生的用户信息存储于境内。
4.2我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的用户信息。
4.3我们将遵守相关法律规定，采取必要措施保障用户信息的安全，以防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。例如，信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、匿名化处理信息、数据库加锁等手段来保护您的用户信息。
4.4我们建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障用户信息安全。例如，严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议等。
4.5若发生用户信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并将及时将事件相关情况以推送通知、邮件或电话等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体的，我们会采取公告等合理、有效的方式告知。
4.6互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。

5.我们如何共享、转让和公开披露用户信息

5.1我们不对外公开或向第三方提供用户的资料及用户在使用网络服务时存储的非公开内容，但下列情况除外：
        (1)事先获得您的明确授权；
        (2)只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
        (3)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
        (4)按照相关政府主管部门的强制性要求；
        (5)基于符合法律法规的社会公共利益而使用；
        (6)向代表我们提供产品或服务的公司提供资料；
        (7)在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或者合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供。
5.2在不透露用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

6.您的个人信息权利及账号注销

我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以查询、更正或删除您的注册信息或您在使用我们的服务时自行提供的其他个人信息。在查询、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
您可以发送销户申请至gfapp@e-guofu.com邮箱，我们在收到您的销户申请后15个工作日内完成账户注销。请您注意，当您成功申请注销鼎诚人寿诚e宝账户后，我们将在完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7.未成年人用户信息保护

我们的服务主要面向成年人，如果没有监护人的明确同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

8. 本《隐私政策》如何变更

因业务需要或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本隐私政策进行修订。在本隐私政策发生变更时，我们会在鼎诚人寿诚e宝客户端上发出本隐私政策更新版本，并会在变更内容生效前以鼎诚人寿诚e宝客户端推送通知、弹窗形式或网站公告等合理方式通知您，以便您能及时了解本隐私政策最新内容。若您在本隐私政策修订后继续使用鼎诚人寿诚e宝服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本隐私政策并同意我们按照修订后的政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

9. 联系我们

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式联系我们：

9.1拨打我们的客服电话4008-008-008

9.2 发送电子邮件至：kefu@dingchenglife.com.cn